Para garantir segurança, bem-estar e um atendimento organizado,
reunimos aqui as regras do Desi Pet Shower (banho e tosa + TaxiDog DPS + pacotes). Contato e agendamento: exclusivo pelo WhatsApp.
Regras de segurança Taxas extras sob consulta TaxiDog apenas Cerquilho Pacotes com validade 30 dias
Atendimento em Cerquilho/SP. Agendamentos e dúvidas: WhatsApp.
Segunda-feira
13h às 18h
Terça a sexta
8h às 18h
Sábado
8h às 13h
Regras gerais e agendamento
Organização para garantir qualidade, segurança e previsibilidade.
📅 Agendamento
Como agendamos
Contato exclusivo via WhatsApp para agendar, remarcar e tirar dúvidas.
Agende com antecedência (a disponibilidade pode variar conforme tempo de atendimento do pet).
Informe no WhatsApp: porte, raça, serviço desejado, temperamento e se há nós/sujeira extrema.
Se houver necessidade de tempo extra ou taxa adicional, isso deve ser consultado com antecedência.
⏱️ Pontualidade
Atrasos
Chegue com antecedência para check-in e alinhamento do serviço.
Atrasos podem impactar a agenda. Em alguns casos, o atendimento pode ser ajustado ou remarcado.
🪟 Acompanhamento
Transparência e ambiente calmo
Você pode acompanhar pelo vidro durante o procedimento.
Em casos específicos, podemos solicitar acompanhamento interno para segurança do pet e da equipe.
Para manter o ambiente calmo: evite estímulos, gritos, movimentos bruscos e chamadas constantes do pet.
Saúde e condições do pet
Algumas condições exigem reagendamento, protocolo específico ou recusa por segurança.
🩺 Recomendação
Vacinas e prevenção
Recomendamos vacinas e antiparasitários em dia conforme orientação do veterinário.
Se o pet estiver com sinais importantes (prostração intensa, vômito/diarreia, dor evidente, feridas abertas), o atendimento pode ser reagendado ou negado.
🐾 Gatos
Sujeito a análise
Atendemos apenas gatos acostumados desde filhotes e o atendimento é sujeito à análise.
Se houver risco de estresse/segurança, o atendimento pode ser negado ou remarcado.
🧼 Incluso no Banho Completo
O que você recebe
Tosa higiênica
Limpeza dos ouvidos
Perfume
Parasitas (pulgas, carrapatos e similares)
Por segurança e controle, casos de infestação exigem protocolo e podem ser recusados.
🦟 Importante
Recusa, reagendamento e taxa (quando aplicável)
Se houver sinais de parasitas no check-in, o atendimento pode ser negado ou reagendado para proteção do pet, de outros pets e do ambiente.
Em casos leves e a critério da equipe, pode haver protocolo específico mediante autorização do tutor.
Quando o atendimento com protocolo for possível, poderá haver taxa extra por produtos, tempo adicional e higienização do ambiente.
Taxas extras devem ser consultadas com antecedência pelo WhatsApp.
✅ Como evitar
Prevenção
Mantenha prevenção em dia (antiparasitário indicado pelo veterinário).
Se notar parasitas antes do dia do atendimento, avise pelo WhatsApp para orientação e reagendamento.
Pelagem: sujeira extrema, nós e desembolo
Casos intensos exigem mais tempo, cuidado e podem alterar o procedimento.
🧶 Nós / embolado
Procedimento pode mudar
Nós severos podem causar dor e esconder lesões; o procedimento pode exigir tosa mais baixa para um cuidado mais humano.
Dependendo do nível de nós e do temperamento, pode ser necessário reagendar ou dividir em etapas.
Poderá haver taxa extra de desembolo/tempo adicional quando aplicável.
Taxas extras devem ser consultadas com antecedência pelo WhatsApp.
🧽 Sujeira extrema
Higiene profunda
Barro, fezes, óleo, tinta e sujeiras pesadas podem exigir pré-lavagem e preparo extra.
Se houver risco de contaminação do ambiente ou do pet, o atendimento pode ser negado ou reagendado.
Casos de higiene profunda podem gerar taxa extra (tempo/produtos/higienização).
Taxas extras devem ser consultadas com antecedência pelo WhatsApp.
✨ Rotina ajuda
Manutenção
Rotina semanal/quinzenal reduz nós e facilita o banho.
Consulte sobre pacotes mensais para manutenção.
Comportamento, estresse e agressividade
Segurança é prioridade: podemos recusar ou interromper quando necessário.
🛑 Segurança
Podemos interromper ou negar
Se o pet apresentar comportamento agressivo ou de risco, o atendimento pode ser interrompido, negado ou remarcado.
O tutor deve informar previamente histórico de mordidas, agressividade ou medo extremo.
Em alguns casos, podemos solicitar acompanhamento do tutor para reduzir estresse e aumentar segurança.
💸 Taxa extra
Manejo especial (quando aplicável)
Pets com comportamento difícil podem demandar tempo extra e equipe dedicada.
Poderá haver taxa extra de manejo (quando aplicável).
Taxas extras devem ser consultadas com antecedência pelo WhatsApp.
🧘 Bem-estar
Pet ansioso/sensível
Respeitamos limites: pausas, adaptação do procedimento e, se necessário, reagendamento.
Avise com antecedência se o pet é sensível — isso ajuda a escolher um horário mais adequado.
Regras do TaxiDog DPS (Leva e Traz)
Serviço opcional com disponibilidade limitada e somente em Cerquilho/SP.
O horário de retirada/entrega é sempre estimado e pode variar conforme condições do dia.
⏱️ Horário estimado
O que pode alterar
Trânsito, chuva e clima.
Ajustes de rota e quantidade de pets no dia.
Tempo de atendimento de cada pet (varia por pelagem e comportamento).
📦 Caixa padrão internacional
Transporte seguro (sempre)
O pet é transportado sempre em caixa de transporte padrão internacional.
O pet deve ser entregue com segurança: preferencialmente com peitoral/guia para o momento de entrega/recebimento.
🏠 Responsável no local
Entrega e recebimento
É obrigatório ter um responsável disponível para entregar/receber no horário estimado informado.
Tenha o telefone à mão e esteja pronto quando avisarmos que estamos a caminho.
Endereço deve estar correto (referências, portaria, bloco/apto, nome do responsável).
🔁 Alterações e cancelamentos
Prazo mínimo
Para alterar ou cancelar o TaxiDog DPS, avise com pelo menos 2 horas de antecedência.
Alterações em cima da hora podem impedir o atendimento no mesmo dia.
💸 Deslocamento sem sucesso
Taxa extra
Se não houver ninguém no local (ou endereço incorreto), poderá ser cobrada taxa extra de deslocamento.
O valor deve ser consultado com antecedência pelo WhatsApp.
🛑 Recusa
Quando pode ser negado
Se não houver responsável no local, se o endereço estiver incorreto, ou se houver condição de risco para a equipe/pet (ex.: agressividade severa na entrega), o TaxiDog pode ser negado ou remarcado.
✅ Recomendação
Quando possível
Sempre que puder, o ideal é o tutor levar e buscar, evitando variações de horário por fatores externos.
Regras dos Pacotes Mensais (banhos semanais ou quinzenais)
Conteúdo revisado e organizado a partir das regras atuais.
💳 Pagamento
Contratação
O pacote deve ser pago no ato da contratação.
📆 Validade
30 dias
O pacote é válido por 30 dias a partir da data da compra.
Após o prazo, serviços não utilizados não acumulam, não são reembolsáveis e não podem ser transferidos.
🗓️ Agendamento
Antecedência e disponibilidade
Todos os serviços do pacote devem ser agendados com antecedência, conforme disponibilidade da agenda.
Para pets que utilizam TaxiDog DPS, existem regras específicas e disponibilidade deve ser consultada.
⏰ Cancelamento e remarcação
Prazos
Cancelamentos e remarcações devem ser informados com no mínimo 24 horas.
Exceção (urgência): remarcação com no mínimo 12 horas, mediante justificativa.
Fora desses prazos, o serviço poderá ser considerado utilizado e descontado do pacote.
🐕 Uso do pacote
Exclusivo do pet
O pacote é exclusivo do pet cadastrado e não pode ser transferido para outro pet ou pessoa.
🛡️ Condições do pet
Regras essenciais
Pets com parasitas, sujeira extrema, nós severos ou agressividade podem exigir reagendamento e/ou ter o atendimento negado.
Quando aplicáveis, taxas extras devem ser consultadas com antecedência pelo WhatsApp.
Taxas extras (quando aplicável)
Não é possível fixar valores aqui porque dependem do caso. Por isso, devem ser consultadas com antecedência.
O atendimento também pode ser negado quando houver risco ou impossibilidade de execução segura.
Parasitas (pulgas/carrapatos)
Taxa por protocolo/higienização quando viável — ou reagendamento/recusa.
Sujeira extrema / higiene profunda
Taxa por pré-lavagem, tempo e produtos — ou recusa se houver risco.
Desembolo / nós severos
Taxa por tempo adicional e complexidade — ou alteração do procedimento/reagendamento.
Manejo especial (agressividade/risco)
Taxa por equipe/tempo adicional — ou recusa/interrupção por segurança.
TaxiDog sem sucesso
Taxa por deslocamento quando não houver responsável/endereço incorreto.
Dúvidas? Consulte antes
Para confirmar disponibilidade, condições e possíveis taxas extras, fale no WhatsApp com antecedência. Contato exclusivo pelo WhatsApp.
Endereço: Rua Água Marinha, 45 — Recanto da Colina — Cerquilho/SP • Plus Code: R7GF+PG
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Regras e Termos de Atendimento<\/h1>\n
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