Combinados claros para um atendimento seguro.

O atendimento é confirmado pelo WhatsApp oficial. Horários dependem da disponibilidade da agenda, porte do pet, tipo de serviço e tempo necessário para o cuidado.

Atrasos podem exigir ajuste de horário ou reagendamento para preservar a rotina dos demais atendimentos.

O tutor deve informar alergias, sensibilidade de pele, uso de medicamentos, cirurgias recentes, histórico de convulsão, comportamento reativo ou qualquer condição relevante.

O leva e traz depende de disponibilidade de dia, horário, região e condições de deslocamento. A confirmação deve ser feita antes do atendimento.

Se precisar alterar o horário, avise pelo WhatsApp com a maior antecedência possível. Isso ajuda a equipe a reorganizar a agenda e atender outros tutores.

Faltas, atrasos recorrentes ou mudanças em cima da hora podem limitar novos encaixes.

O tutor é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre o pet, além de manter vacinas, controle parasitário e cuidados veterinários em dia.

Em caso de sinais de risco durante o atendimento, a Desi Pet Shower poderá interromper o serviço e orientar avaliação veterinária.